+7 (495) 771-07-81
Бесплатная доставка онлайн-касс!

Заказать звонок

+7 (495) 771-07-81
Бесплатная доставка онлайн-касс!

Заказать звонок
0
Ваша корзина пуста
Продолжить покупки

FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопрос Как осуществить возврат денежных средств не в день покупки, если на момент осуществления возврата в кассе предприятия недостаточно средств? Можно ли при оформлении возврата использовать отдельную ККТ?
В случае отсутствия в кассе организации наличных денежных средств и при возврате  покупателем  товара в день, отличный от дня покупки, организация должна обеспечить  поступление наличных денег в кассу организации и оформить возврат наличных денежных средств после внесения их в денежный ящик контрольно-кассовой техники. При этом, на контрольно-кассовой технике предусмотрена функция «Внесение наличных денежных средств» из кассы организации, это нефискальная операция, которая не повлияет на сумму выручки. Также в обязательном порядке  оформляется расходный кассовый ордер и применяется контрольно-кассовая  техника с формированием кассового чека с признаком расчета «Возврат прихода». Федеральный закон  №54-Ф3 не ограничивает в применении одной ККТ при возврате товара.
Вопрос Кассир провел оплату по карте покупателя через терминал, а по онлайн- кассе забыл пробить чек. Как правильно оформить операцию?
В случае если обязанность применения контрольно-кассовой техники ранее выполнена не была, то для внесения  сведений о расчете ( получении денежных средств от покупателя ) в фискальный накопитель ( и последующей передачи в налоговые органы) необходимо сформировать кассовый чек коррекции с признаком расчета в «приход».
Вопрос Можно ли применять одну и ту же контрольно-кассовую технику при осуществлении розничной торговли и при расчетах в сети интернет.
Федеральным законом №54-Ф3 не предусмотрены ограничения для применения одной контрольно-кассовой техники в указанном случае. В случае осуществления расчетов в сети Интернет на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) должен быть указан реквизит – адрес сайта пользователя контрольно-кассовой техники, а при осуществлении стационарной торговли –адрес  и место осуществления расчета, а также должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом).
Вопрос Должна ли быть указана в кассовом чеке формулировка про НДС, что «НДС не облагается»?
Приказом Федеральной Налоговой службы от 21.03.2017 №ММВ-7-20/229@ «Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию» предусмотрено значение реквизита «ставка НДС» в виде «НДС не облагается», которое в обязательном порядке указывается.
Вопрос Какой признак расчета можно корректировать чеком коррекции?
Корректируются признаки расхода приход и расход. Данная операция будет отражаться в отчете о закрытии смены за текущий день.
Вопрос Что такое чек коррекции ? Какой документ является основанием для проведения кассового чека коррекции?
При выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, формируется кассовый чек коррекции после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены, т.е. открыв смену, пользователь контрольно-кассовой техники может пробить чек коррекции за любое время, указав дату ( скажем, смена открыта 20 марта, а чек коррекции пробивается  за 3 марта). Основанием  корректировки расчетов является установление факта  неприменения ККТ. В случае формирования кассового чека  коррекции  пользователем контрольно-кассовой техники составляется внутренний документ, являющийся основанием. Основанием также является предписание налогового органа. В целях исключения привлечения к административной ответственности за неприменение контрольно-кассовой техники налогоплательщикам необходимо предоставить в территориальный налоговый орган подробную информацию о допущенных ошибках.
Вопрос В какой срок необходимо подать заявление о перерегистрации ККТ?
Заявление о перерегистрации контрольно-кассовой техники подается пользователем в любой налоговой орган не позднее одного рабочего дня, следующего за днем изменения сведений.
Вопрос Организация осуществляет торговлю в сети интернет и имеет несколько сайтов. Можно ли указать в заявлении о регистрации (перерегистрации) контрольно-кассовой техники нескольких доменных имен?
В случаях осуществления деятельности в сети Интернет при регистрации (перерегистрации)   контрольно-кассовой техники может указать сайты в сети Интернет в пределах 256 символов.
Вопрос Должность и фамилия кассира обязательно должны быть на кассового чек?
Да, согласно пункту 1 статьи 4.7 54-ФЗ, должность и фамилия кассира является обязательным реквизитом на кассовом чеке, выдаваемом покупателю, за исключением расчетов, осуществленных с использованием автоматических устройств для расчетов, где оформление чека происходит без участия кассира, в том числе при осуществлении расчетов с использованием электронных средств платежа в сети Интернет.
Вопрос ИП на патенте (ПСН) должен купить новую онлайн кассу и когда?
Вступившие в силу поправки 54-ФЗ предусматривают начало обязательного применения кассовых аппаратов с функцией передачи данных, так называемых "онлайн касс", для тех, кто  раньше был освобожден, в том числе ИП на патенте (ПСН), от этой обязанности, с 01.07.2018 г. При этом надо учесть, что вступил в силу Федеральный закон от 27.11.2017 № 337-ФЗ, который предусматривает перенос срока обязательного применения ККТ нового поколения еще на один год -  до 01.07.2019 г., но только для индивидуальных предпринимателей занятых торговой деятельностью и в общепите, при этом не имеющих наемных работников, а так же для всех организаций и ИП работающих в сфере услуг.
Вопрос Торговая точка в подземном переходе, интернет туда не подвели, телефон не ловит. Как при этом работать на кассовом аппарате?
Для работы на новых кассовых аппаратах подключение к интернет обязательно. Как вариант, приобрести небольшой аппарат с функцией подключения к интернет по GSM. Установить в него соответствующую сим-карту и периодически выносить для передачи данных на поверхность и пробовать сим-карты разных операторов, возможно какая то сеть будет работать в переходе.
Вопрос Как отменить ошибочно пробитый чек?
Отменить, удалить, исправить, оформленный на кассовом аппарате чек, нельзя, он отправляется в ОФД в том виде, каком был изначально оформлен. Если в чеке обнаружилась ошибка, то надо оформить чек возврата на всю сумму ошибочного чека, затем оформить правильный чек.
Вопрос Изменился адрес магазина. Какие необходимы действия с кассовым аппаратом?
При смене адреса установки ККТ, необходимо перерегистрировать аппарат на новый адрес, для этого подать в ФНС  заявление о перерегистрации ККТ в связи со сменой адреса установки в электронном виде или на бумаге. Получить новую карточку регистрации. В кассовый аппарат ввести новый адрес и выполнить перерегистрацию, замена ФН при этом не требуется.
Вопрос Как вести журнал кассира-операциониста по новой кассе?
Журнал кассира-операциониста вести и регистрировать в ФНС больше не требуется. ЖКО по форме КМ-4, также, как и другие формы КМ не упоминаются в действующей редакции закона 54-ФЗ.
Вопрос Где ИП должен регистрировать кассовый аппарат, если он прописан в Новосибирске, а работает в Москве?
Регистрации контрольно-кассовой техники для ИП и организаций возможна через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС России при наличии квалифицированной электронной подписи или в любом налоговом органе по экстерриториальному принципу, т.е. подать заявление на бумажном носителе можно в любую инспекцию ФНС независимо от адреса регистрации налогоплательщика и места установки ККТ.  
Вопрос Надо ли в новых онлайн-кассах каждый год менять ЭКЛЗ, как в старых аппаратах?
ЭКЛЗ в новых аппаратах нет. Вместо неё стоит другой блок памяти - фискальный накопитель (ФН), у которого, в зависимости от варианта исполнения, срок эксплуатации составляет 13 или 36 месяцев. По истечении указанных сроков со дня активации необходима замена с перерегистрацией ККТ в ФНС. Так же срок эксплуатации ФН ограничен объемом его памяти - около 200000 чеков.
Вопрос Будет ли обязательным применение ККТ нового поколения при расчетах по ЕНВД и ПСН?
 Да, Федеральный закон № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» предусматривает применение контрольно-кассовой техники нового образца плательщиками ЕНВД, также, как и применяющим ПСН c 01.07.2018 года, для ИП и организаций работающих в сфере торговли или общественного питания, при этом имеющим наёмных работников. Для остальных плательщиков единого налога на вмененный доход и обладателей патента кассы обязательны с 01.07.2019 г.
Вопрос Если кассовый аппарат отключится от интернета, он будет работать?
Да, будет, но не более 30 дней. Отчет начинается с даты формирования первого непереданного чека или отчета. При отсутствии связи с ОФД, все фискальные документы, условно говоря, накапливаются в кассовом аппарате, а при восстановлении связи всё, что накопилось отправляется к оператору фискальных данных.
Задать вопрос